Suite de la série « Le meilleur de mes pires clients ». Dans l’épisode 1 : j’avais dénoncé le déroulement d’un appel d’offres de Microsoft (ici), où il y a simplement eu un manque de professionnalisme, de respect et de courtoisie de la part de quelques collaborateurs de Bill. Dans cet épisode 2, il s’agit carrément d’escroquerie ! A l’origine de cette anecdote, non pas une société mais une personne : il s’appelait … Xxxxx Xxxxxxxx.

Début juillet 2007 : un coup de fil d’un monsieur … Xxxxx Xxxxxxxx, travaillant pour une agence de communication traditionnelle dont peu importe le nom (vous comprendrez après pourquoi). Il veut une proposition de communication virale pour un de ses clients. Il nous propose de prendre en charge la partie virale en marque blanche (c’est-à-dire sans que le client final ne sache qui a vraiment réalisé l’opé). On est lundi, il veut quelque chose pour jeudi et nous challenge en nous annonçant qu’on est en concurrence avec l’agence Heaven, un concurrent dont j’avais entendu dire beaucoup de bien.

Jeudi PM : après 3 jours de travail, on pense avoir trouvé un truc vraiment sympa. On l’envoie ! A 22h, coup de fil d’Xxxxx : il a préféré notre propal à celle de Heaven (ça fait toujours plaisir :p). Il va donc la présenter à son client le lendemain matin.

Vendredi PM : coup de fil d’Xxxxx : le client a adoré, il a totalement adhéré au dispositif, il veut le faire, c’est gagné : il faut juste rebosser la prez pour plus de détails et expliquer comment réaliser tout ça.

Fin juillet : on a envoyé tout ce qu’il faut pour finir de convaincre le client d’Xxxxx.

Août : pas de news. Xxxxx nous dit que le client reporte le projet à Septembre….

Septembre : pas de news. Xxxxx ne répond pas au téléphone, il est toujours en réunion, il répond parfois par email pour dire qu’il donnera des news bientôt

Octobre : par curiosité, je vais voir l’URL du site web dont on avait eu l’idée et qu’on a présenté dans notre proposition et là c’est la méga SURPRISE : le site web est en ligne. Il y a les vidéos, les jeux, le concours : toute notre reco est reprise dans les moindres détails -> le nom du site web, le scénario et le dialogue des vidéos, le concept des 3 jeux, la mécanique du concours. TOUT est exactement identique à notre proposition. Comment l’auriez-vous pris à notre place ? En tout cas, moi, je l’ai super mal pris : colère, frustration, rancœur …

Coup de fil à l’agence où travaille ce cher Xxxxx : « Monsieur Xxxxxxxx ne fait plus partie de la société ». J’explique notre étonnement pour le site web : la personne qui le remplace est encore plus étonnée de notre étonnement. Elle n’a jamais entendu parler de nous, elle promet de rappeler dans la soirée.

21h30 : la directrice de l’agence me rappelle. Elle m’explique : « Xxxxx Xxxxxxxx a été licencié il y a quelques semaines. » Il semble être un serial escroc et a été remercié pour d’autres dossiers probablement du même genre. Après quelques recherches sur l’ordinateur de son ex collaborateur, mon interlocutrice découvre nos échanges d’emails, notre proposition etc… Elle admet rapidement que l’opération qui a été montée correspond en tous points à notre recommandation. Dans la foulée, elle propose un arrangement à l’amiable. J’accepte parce que je sens qu’elle est vraiment de bonne foi. Affaire classée !

Morale de l’histoire : Amis du secteur, si un jour, vous recevez un coup de fil ou un email d’un certain Xxxxx Xxxxxxx … soyez averti.

Et vous, avez-vous également rencontré des Xxxxx Xxxxxx dans votre job ?

 MaJ: J’ai retiré le prénom/nom