Qui dit emménagement, dit bordel administratif. Entre les résiliations, les changements d’adresses, les désabonnements, les réabonnements, les ouvertures de comptes … entre la banque, les magazines, la poste, le fournisseur à Internet, le mobile, GDF, EDF … ahhhh EDF!!!! C’est à eux que je dois mon inspiration bloguesque d’aujourd’hui et je le crains fort … des prochains jours
Jour 1: la prise de conscience
Rentré du boulot hier soir, je trouve mon coloc M. affalé sur la canapé, au téléphone, l’air un peu énervé… et un détail me choque. Non, ce n’est pas la bouteille de Gin vide, c’est la bougie sur la table. Pas trop le genre de la maison … “Ils ont merdé, on a plus d’électricité!” Explications: dans notre collocation, nous sommes 3. Bonnes pratiques de project management obligent, nous nous sommes répartis les tâches administratives. Mon coloc M. s’occupe d’EDF et de Canal Plus. Moi de la Freebox et du compte en banque. L’autre coloc H. s’occupe de l’assurance habitation. Donc bref, M. en bon gestionnaire prévient très en avance EDF de notre emménagement il y a plus de 3 semaines. Réponse de notre interlocuteur d’électricité de France: “Pas de problème. Le contrat de l’ancien locataire est encore actif. Mais dès qu’il est résilié, votre contrat devient actif.” Depuis hier soir, nous savons que c’est faux.
L’erreur est humaine! Pour le coup, l’erreur est EDF. Mais c’est pas grave. En 2008, je suppose qu’une entreprise responsable et citoyenne telle qu’EDF va faire le maximum pour réparer ses conneries rapidement. Réponse de notre interlocuteur “Je ne peux pas vous envoyer de technicien avant le 2 septembre.” Rien à ne sert de s’énerver …. Mon coloc M. explique et négocie … sans rien obtenir. Avec EDF, rien ne sert d’expliquer et de négocier non plus!
Récapitulons: Une semaine sans électricité pour 3 jeunes urbains en 2008. On s’en rend pas compte tout de suite, mais au fur et à mesure, on prend conscience de notre dépendance moderne à l’énergie…
1/ Tout ce qu’il y a dans le frigo est à jeter. Pas de bol, on venait de faire les courses. Heureusement que Picard était fermé hier soir.
2/ Pas d’Internet. Je crois que c’est la pire torture que l’on puisse nous faire
3/ Pas d’eau chaude. Je m’excuse à l’avance auprès des gens qui me croisent pour l’odeur …
4/ Pas de four, pas de plaque de cuisson donc pas de diner à la maison… encore un prétexte pour sortir diner au restaurant, prendre des kilos et faire crier son banquier
5/ Pas de lave-linge donc de moins en moins de vêtements propres
6/ Pas de fer à repasser donc pas de chemises repassées
7/ Pas de jeux vidéos, donc pas d’améliorations de mes compétences à FIFA 2008 pendant plusieurs jours
8/ Pas de TV, donc pas d’Ile de la tentation hier soir. Et alors là, je peux vous dire qu’on leur en veut à EDF. Si qq’un a enregistré, je veux bien la vidéo?
9/ Pas de bières au frais, donc obligé de trainer dans les bars
10/Pas de quoi recharger son téléphone portable, ipod, ordi portable … donc totalement coupé du monde et de la civilisation
11/ Pas de chauffage, heureusement que c’est l’été …
12/ Pas de lumière, heureusement que le jour se couche tard
13/ Pas de réveil, pratique pour être à l’heure le matin
Merci à EDF Ciel Bleu … Ciel Bleu que j’ai pu voir sans la pollution des lumières de mon appart! Et merci de nous faire prendre conscience qu’on est tous addict à l’énergie. Merci de nous faire mieux comprendre la vie du mec dans “Into the wild”. Merci de nous faire économiser quelques jours d’électricité. Merci pour l’environnement. Merci pour notre sommeil (obligé de se coucher à la tombée de la nuit car rien à faire). Non, vraiement, à EDF, je dis: merci!
août 28th, 2008 at 0:57
Alors comment dire: je compatis et je pense que le frangin @jeremyplasseraud (oui, vieilles habitutes twitter) pourra confirmer qu’on a vécu pareil, voire pire….
Je me suis faite expulser de mon appart car mon proprio ne payait plus la totalité de son emprunt logement (oui, je sais, bonjour la protection non-existante des locataires en uk)
Bref, avec le frangin on s’est retrouvé pendant 10 jours a vivre dans un appart sans lumiere, sans assiette ni rien (tout dans les cartons, dans l’attente des huissiers), mais, mais heureusement il nous restait le wifi ;o)))
Bref, pas marrant mais courage, vous allez vous en sortir !! (pour nous, ca y est, c’est fait, j’ai trouvé un appart en coloc a Shoreditch)
août 28th, 2008 at 6:59
Arf .. EDF paris ont un service vraiment merdique. Personnellement, j’ai fait ma demande de changement (résiliation ancienne adresse et ouverture sur la nouvelle adresse ) 3 semaine - 1 mois avant. Par internet.
Grosse erreur. EDF a un site mais il ne sert qu’à la pub car bien qu’ayant reçu un mail justifiant ma démarche. Rien a été fait. Limite si je ne me suis pas fait engueulé pour ne pas avoir appelé dans la foulée pour vérifié s’il avait reçu ma demande (c’est quoi l’intérêt du site pouffiasse ??!)
Par contre je m’en suis pas trop mal sorti avec un technicien en express gratuitement. J’ai quand même passé le week end sans électricité puisque c’était un vendredi.
La technique : harcèlement du centre d’appel. Ils ont une charte qualité et j’en ai profité. J’ai expliqué tranquillement que j’avais connaissance de cette charte et, qu’au bout d’un certain nombre d’appel, je passe en anomalie et que j’aurais un responsable. Tant que je ne serais pas satisfait j’appellerais.
Tout de suite, ca va beaucoup plus vite et gratuitement bizarrement.
Merci EDF Paris. Je reconnais votre professionnalisme du “c’est pas ma faute j’y suis pour rien et t’avait qu’à être moins con”
Ben je vous merde. Je veux être con si je veux. d’abord.
août 28th, 2008 at 9:00
@Sandrine: je vois que toi aussi tu as fais fort
@meakulpa: maintenant que tu le dis, il y avait aussi une histoire d’inscription faite sur Internet qui n’a pas été confirmé ou qq chose comme ça. En tout cas, merci pour ton témoignage, on va tenter le harcèlement
août 28th, 2008 at 14:39
Bon, pour l’Ile de la Tentation, un résumé qui résume bien:
http://www.tvmag.com/article/tele-realite/39492/l-ile-de-la-tentation-episode-final-c-est-l-heure-du-bilan.html
Ne me dis pas merci, c’est cadeau. Et je crois que sur Wat, tu dois pouvoir presque tout trouver !
(et courage, ce n’est pas le moment de flancher)
août 28th, 2008 at 17:43
@Le Tribulateur: alors là je dis MERCI quand même, je me sens bcp mieux, à part Dany et Pierre, tout se termine bien sur l’île de la tentation. Wow!
août 28th, 2008 at 17:48
“muahahahah” …
Pardon.
Bon, j’ai vécu la même chose à mon arrivée dans mon appart d’étudiant il y a 5 ans ! Pas moyen de brancher mon PC flambant neuf, la rage
Enfin, en général, on ne le vit qu’une fois ça, la leçon est assez cuisante !
août 28th, 2008 at 17:56
Bah si, Dany et Pierre repartent ensemble. Ce qui est fou
août 28th, 2008 at 18:06
@Le Tribulateur: non, relis bien. Ils repartent ensemble mais se sont séparés qq mois après l’émission
août 28th, 2008 at 18:12
Ah oui, c’est vrai… J’avais oublié …
août 29th, 2008 at 16:42
[…] oui, j’ai oublié de le signaler l’autre fois… ma brosse à dent et mon rasoir sont eux aussi … […]
septembre 3rd, 2008 at 22:02
[…] Le courant est revenu. Merci EDF pour cette magnifique semaine sans électricité. Une semaine avec des soucis où il a fallu improviser. Je m’excuse auprès de mes voisins pour le câble électrique qui […]